Support · 상담 티켓
상담 티켓
우선순위, 채널, 담당자, SLA, 후속 확인 상태를 기준으로 고객 문의를 처리합니다.
미해결
7건
상담 처리 필요
미해결 상세
- TCK-2401 · 결제 후 구독 권한 미반영
- TCK-2402 · 환불 정책 예외 승인 요청
- TCK-2403 · 세금계산서 발행 정보 수정
- TCK-2404 · 알림톡 미수신 고객 확인
- TCK-2405 · 엔터프라이즈 SSO 설정 문의
- TCK-2406 · 기능 불만 VOC 상세 분류
- TCK-2408 · 데모 계정 데이터 초기화 요청
P1
2건
즉시 대응
P1 상세
- TCK-2401 · 42분 남음
- TCK-2402 · 58분 남음
SLA 위험
1건
담당자 재배정
SLA 위험 상세
- 결제 후 구독 권한 미반영 · 최민석
완료
1건
최근 완료
완료 상세
- TCK-2407 · 문하준 · 라이트하우스
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