HELP CENTER
자주 묻는 질문
서비스 사용 중 궁금한 점을 광고주·인플루언서·플랫폼 정책으로 나눠 정리했어요. 더 자세한 안내가 필요하면 제휴 문의로 연락 부탁드립니다.
🏢 광고주
Q캠페인 등록은 어떻게 시작하나요?▼
광고주 가입 후 사업자 인증을 마치면 워크스페이스에서 캠페인을 바로 등록할 수 있어요. 카테고리·예산·플랫폼·모집 조건을 입력하면 운영팀이 1영업일 이내 검수합니다.
QAI 매칭은 어떻게 동작하나요?▼
카테고리 35%, 플랫폼 20%, 팔로워 규모 15%, 활동성 15%, 응답률 15%의 가중치로 점수를 산출해 6명을 자동 추천합니다. 가중치는 산업·과거 캠페인 성과에 따라 미세 조정돼요.
Q수수료와 정산 주기는 어떻게 되나요?▼
캠페인 매출의 15%(PG 2.9% + 운영 12.1%)가 플랫폼 수수료입니다. 정산은 매월 1일 자동 진행되며, 광고주 등급에 따라 익일 송금도 지원해요.
Q엔터프라이즈 플랜에는 어떤 기능이 추가되나요?▼
전용 매니저 배정, 멀티 시즈널 캠페인, 인플루언서 화이트리스트, 산업별 학습 데이터 반영, 외부 BI 연동(BigQuery·Looker) 등이 포함됩니다.