VOC/만족도
CRM 운영자가 확인해야 하는 핵심 정보와 후속 조치를 한 화면에서 봅니다.
목록에서 보던 정보와 운영 메모를 함께 확인합니다.
VOC 제목
장애 상황 공유가 늦었다
고객
윤지후 · 고든파트너스
감정
부정
채널
Phone
점수
NPS 4
담당자
한서연
상태
처리중
후속 조치
장애 알림 템플릿 추가