VOC/만족도
CRM 운영자가 확인해야 하는 핵심 정보와 후속 조치를 한 화면에서 봅니다.
목록에서 보던 정보와 운영 메모를 함께 확인합니다.
VOC 제목
결제 실패 안내 문구가 어렵다
고객
한지아 · 플랜비
감정
부정
채널
CS
점수
NPS 5
담당자
윤서진
상태
개선중
후속 조치
결제 링크 문구 수정