회원 세그먼트
CRM 운영자가 확인해야 하는 핵심 정보와 후속 조치를 한 화면에서 봅니다.
목록에서 보던 정보와 운영 메모를 함께 확인합니다.
세그먼트명
만족도 낮음
조건
NPS 6점 이하 또는 부정 VOC 1건 이상
대상 수
27
캠페인
CS 리커버리 콜
전환율
21.5%
담당자
한서연
상태
검토
확인
주의