EVENT×5만원 이상 무료배송+ 3만원 결제 시 1,500원 즉시 할인
고객센터배송 / 반품 / 교환
배송 / 반품 / 교환

배송과 반품 정책

평균 출고 1.2일, 평균 도착 2.4일. 회원 등급에 따라 무료배송 기준이 달라집니다.

평균 출고
1.2일
평일 16시 이전 결제
평균 도착
2.4일
수도권/충청권 기준
당일출고
오후 4시
이전 결제 시 즉시 출고
회수 비용
0원
상품 하자/오배송 시

회원 등급별 배송비

회원 등급무료배송 기준무료배송 비용그 외 주문
Reader (기본 회원)50,000원 이상무료3,000원
Regular (누적 20만+)30,000원 이상무료2,500원
Editor (누적 80만+)전 주문무료
Insider (누적 200만+)전 주문무료 (당일출고 우선)
* 제주·도서산간 지역은 추가 배송비 3,000원이 부과됩니다.
* 대형 가전·가구는 별도 설치 배송으로 진행되며 비용이 표기됩니다.

교환·반품 사유별 안내

단순 변심 (사이즈, 색상, 마음 변경)
신청 기한
수령일로부터 7일 이내
배송비
왕복 6,000원 (고객 부담)
조건
포장 미개봉/사용 흔적 없는 상태
상품 하자, 오배송, 불량
신청 기한
수령일로부터 30일 이내
배송비
왕복 0원 (B2C 부담)
조건
사진 1장 이상 첨부 권장
전자 책/구독 상품
신청 기한
다운로드 전 한정
배송비
환불 100%
조건
이미 다운로드한 경우 환불 불가

교환·반품 진행 절차

STEP 01
신청 접수
마이페이지 → 주문/배송 → ‘교환·반품 신청’ 버튼으로 사유와 사진을 등록합니다.
STEP 02
회수 예약
신청 후 1영업일 이내 회수 택배가 자동 예약됩니다 (CJ대한통운). 별도 안내 SMS가 전송됩니다.
STEP 03
검수
물류센터 도착 후 2-3 영업일 내 상품 상태를 확인하고 결과를 알려드립니다.
STEP 04
교환 출고 / 환불
교환은 검수 완료 즉시 출고됩니다. 환불은 결제 수단별 영업일 기준 1-5일 내 입금됩니다.
DELIVERY PARTNERS
CJ대한통운 · 우체국택배 · 한진택배
대형 가전은 한진가구 / 설치 배송으로 진행됩니다.
배송 문의하기 →