FAQ

자주 묻는 질문

고객 5문항 · 고수 5문항. 더 필요한 답은 1:1 채팅으로 바로 연결됩니다.

고객

5 ITEMS
Q01견적 요청은 무료인가요?+
네, 견적 요청과 받기 모두 100% 무료입니다. 결제는 거래 완료 후, 선택한 고수와 합의한 금액으로만 진행됩니다.
Q02견적은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?+
평균 12분 안에 5명 이상의 고수가 견적을 보냅니다. 카테고리·지역에 따라 차이가 있지만, 오후 8시 이전 요청은 평균 8분 내 첫 견적이 도착합니다.
Q03받은 견적이 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?+
선택 의무가 없습니다. 5건 모두 거절하셔도 되고, 새 견적을 받기 위해 요청을 수정해서 다시 보낼 수 있습니다. 거절 사유는 익명으로 고수에게 전달됩니다.
Q04결제는 어떻게 이루어지나요?+
고수와 합의한 금액을 MEETPRO 안전 결제로 보관 → 작업 완료 확인 후 고수에게 정산됩니다. 분쟁이 발생하면 결제 보호 기간 동안 1:1 상담으로 중재됩니다.
Q05고수가 약속을 지키지 않으면?+
고수 평가에 자동 반영되고, 반복 시 등급이 하향되거나 활동이 정지됩니다. 환불은 결제 보호 기간 내 신청 시 100% 보장됩니다.

고수

5 ITEMS
Q01등록 비용이 있나요?+
등록비·노출비 모두 무료입니다. 거래가 성사된 경우에만 5~12%의 수수료가 발생하며, 카테고리·거래 규모에 따라 차등 적용됩니다.
Q02고수 인증은 어떻게 받나요?+
신분증 + 자격증/사업자등록증 등록 → 영업일 1~2일 내 검토. 인증 완료 시 '본인 인증' 뱃지가 부여되고, 응답률·전환율이 평균 38% 상승합니다.
Q03원하지 않는 요청은 거절할 수 있나요?+
물론입니다. 매칭된 요청은 24시간 안에 응답하시면 되고, 거절·무시는 평가에 영향이 없습니다. 단 응답률이 너무 낮으면 매칭 우선순위가 하향됩니다.
Q04수수료는 언제 결제되나요?+
거래 완료 후 7일 이내 정산. 정산 시 카테고리별 수수료가 자동 차감되며, 세금계산서는 매월 발행됩니다.
Q05고수 등급은 어떻게 결정되나요?+
최근 90일의 평점·후기 수·응답 속도·완료율 4가지 지표로 산정됩니다. TOP 1% 뱃지는 상위 1% 고수에게만 부여되며, 분기마다 재평가됩니다.
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평일 09:00–19:00 · 토 09:00–15:00. 1:1 채팅 평균 7분 응답.

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