FAQ
자주 묻는 질문
가장 많이 들어오는 질문을 카테고리별로 정리했습니다. 답변에서 해결이 안 되면 1:1 채팅으로 바로 연결됩니다.
구직자
5 ITEMSQ01AI 매칭 점수는 어떻게 계산되나요?
이력서의 경력·기술 스택·관심 직무와 공고의 필수/우대 요건을 BERT 임베딩으로 비교합니다. 단순 키워드 일치가 아니라 맥락 유사성을 학습한 모델이라, '리액트 5년차'와 'Frontend Senior 4-7년'을 같은 의미로 인식합니다. 최근 12개월 데이터로 재학습되며 88% 매칭 정확도를 유지합니다.
Q02이력서 노출 범위를 제한할 수 있나요?
기본 비공개 모드로 시작합니다. ① 모든 기업에게 공개 ② 등록한 차단 기업만 제외 ③ 내가 허용한 기업만 등 3단계 권한을 설정할 수 있고, 언제든 변경 가능합니다. 차단 기업은 회사명·이메일 도메인·사업자번호 단위로 등록됩니다.
Q03지원한 회사가 떨어진 이유를 알 수 있나요?
기업이 입력한 탈락 사유(없음 / 경력 불일치 / 포지션 마감 / 보류 / 기타)를 익명으로 표시합니다. 단, 차별 소지가 있는 사유는 기록 자체가 금지되어 있어 표시되지 않습니다. 통계 페이지에서 내 평균 면접 진입률과 동종 직군 평균을 비교할 수 있습니다.
Q04외국 기업·해외 채용은 지원할 수 있나요?
현재 한국·일본·싱가포르 3개국 정식 서비스를 운영합니다. 일본·싱가포르 공고는 자동 번역 + 비자 가이드가 함께 제공되며, 영어/일본어 이력서를 자동 생성해 줍니다. 다른 국가 채용은 2026년 하반기 베트남·인도네시아로 확대 예정입니다.
Q05이력서 점수를 올리려면 어떻게 해야 하나요?
AI가 분석한 '약점 영역' 리포트가 매주 발송됩니다. ① 정량적 성과 누락 ② 기술 스택 키워드 부족 ③ 직무 일치도 낮은 경력 ④ 짧은 재직 기간 등 카테고리별 개선안을 제공하며, 클릭 한 번으로 리라이팅 가이드를 받을 수 있습니다.
기업
5 ITEMSQ01공고 등록은 얼마나 걸리나요?
필수 항목만 입력하면 평균 4분 내에 등록되며, 검수 완료까지 영업시간 기준 1시간 이내입니다. 직무·경력·연봉 정보가 입력되면 AI가 자동으로 매칭 후보군을 우선 추출해 노출 첫날부터 평균 24명의 적합 인재에게 배포됩니다.
Q02공고 노출 기간과 비용 구조가 궁금합니다.
기본 상품은 30일 노출 무료입니다. 노출 기간 연장(15/30/60일), 상위 노출, 카테고리 핫딜 등 부가 상품은 모듈별 과금이며, 누적 사용량에 따라 자동 할인이 적용됩니다. 사용 중인 상품은 결제/유료서비스 페이지에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Q03스카웃 메시지에 답장 안 오는 비율이 높은데 이유가 있나요?
구직자의 활성도(최근 30일 로그인·이력서 업데이트·다른 지원 활동)를 기반으로 응답률 예측값이 제공됩니다. 80점 이상 인재에게 발송 시 평균 응답률 64%, 50점 이하는 18%까지 떨어집니다. 메시지 문구도 평균 200자 이내, 직무 매칭 근거 1개 이상 포함 시 응답률이 1.8배 상승합니다.
Q04기업 회원 인증은 어떻게 하나요?
사업자등록증 업로드 또는 NICE 신용평가 기업 정보 자동 연동으로 가능합니다. 인증 완료까지 영업일 기준 1-2일 소요되며, 인증된 기업에는 ✓ 인증 뱃지가 부여되어 구직자 응답률이 평균 38% 상승합니다.
Q05신고된 공고는 어떻게 처리되나요?
전담 Trust&Safety 팀이 24시간 이내 1차 검토를 진행합니다. 허위 정보·차별·과대 광고 등이 확인되면 공고 즉시 비공개 처리되며, 재발 시 계정 정지가 적용됩니다. 신고 처리 결과는 신고자·해당 기업 모두에게 통보됩니다.